Modelo CEO de gestión en el retail basado en la excelencia

Este artículo plantea un nuevo paradigma en base al cual desarrollar un
modelo de gestión en el retail que contribuya a llevar a las empresas a la
excelencia. El modelo que propone el autor distingue dos grandes partes
haciendo un símil con el cuerpo humano, la cabeza y las extremidades. La
primera parte del modelo está dedicada a dotar a la empresa de retail de
suficiente contenido como para que su cabeza imponga el ritmo y la dirección
adecuada. La segunda parte del modelo, sigue con las extremidades
que, con la ayuda de la gestión por procesos, la dirección de proyectos y el
trabajo en equipo, deberán ser capaces de maniobrar con la adecuada coordinación
y acierto para conducir a la empresa de retail hacia la excelencia.